bureaus Vul hieronder uw postcode of plaatsnaam in en klik op de knop Zoek om het dichtstbijzijnde politiebureau te zoeken:

 

SMS-alert: veelgestelde vragen

Kan ik mijn mobiele nummer wijzigen
Nee, het is niet mogelijk om uw mobiele nummer te wijzigen. U moet zich eerst met uw oude toestel c.q. nummer afmelden, door een SMS-bericht naar 8844 te sturen met de tekst PBNSTOP. Met uw nieuwe toestel c.q. nummer kunt u zich weer aanmelden, door een SMS-bericht te sturen naar 8844 met de tekst PBN gevolgd door uw postcode en huisnummer.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u zich opnieuw aanmelden door een SMS-bericht te sturen naar 8844 met de tekst PBN gevolgd door uw postcode en huisnummer. U ontvangt dan nogmaals uw wachtwoord.

Kan ik mijn wachtwoord wijzigen
Ja, als u bent ingelogd op uw persoonlijke pagina kunt u ervoor kiezen om uw wachtwoord te wijzigen in een voor u makkelijk te onthouden wachtwoord. Eerst vult u het oude wachtwoord in en daarna uw nieuwe wachtwoord twee keer. Uw nieuwe wachtwoord wordt dan opgeslagen.

Ik wil nog een postcode aanmelden
Helaas is het (nog) niet mogelijk om twee of meer postcodes aan te melden op één mobiel nummer. Wanneer u uzelf nog een keer aanmeldt met een andere postcode wordt uw eerste aanmelding overschreven.

Ik ga op vakantie en wil geen SMS-berichten ontvangen, kan ik dit instellen?
Ja, als u op vakantie gaat en u wenst geen SMS-berichten van de politie te ontvangen, heeft u twee opties. U geeft via het kalendertje aan wanneer u geen SMS-berichten wenst te ontvangen. Of u meldt uzelf tijdelijk af door een SMS-bericht te sturen naar 8844 met de tekst PBNSTOP. Vergeet niet om uzelf na uw vakantie weer aan te melden.

Wanneer wordt een aanmelding voor SMS-Alert niet geaccepteerd?
Als u een foutief sleutelwoord, postcode of huisnummer heeft ingegeven, wordt de aanmelding niet geaccepteerd.

Ik ontvang geen berichten
De aflevertermijn van het bericht is afhankelijk van de mobiele provider waar u een abonnement heeft. Het kan ook voorkomen – vooral bij oude telefoons – dat de SIM kaart (telefoonkaart van een mobiele telefoon) vol is waardoor SMS-berichten niet meer kunnen worden ontvangen. U moet dan overtollige berichten wissen.

U bent overgestapt naar een andere provider met nummerbehoud, hierdoor kan het voorkomen dat de berichten niet aankomen. U kunt zich dan het beste opnieuw aanmelden,.

 

 

• Naar boven