Heeft u een klacht of compliment?

Ook wij leren van fouten
Politie Brabant Zuid-Oost draagt 24 uur per dag, 7 dagen per week zo goed mogelijk bij aan de veiligheid en leefbaarheid van alle inwoners binnen de regio. Tijdens de opleiding en in de praktijk staan we stil bij hoe ons gedrag op u overkomt. Dit vinden we belangrijk. Gevraagd en ongevraagd kunt u in contact komen met de politie. Dat is misschien niet altijd even prettig. Een fout – bijvoorbeeld een onfatsoenlijke behandeling of onnodig geweld – is zo gemaakt, zeker als het op snel handelen aankomt. De politieorganisatie wil dit soort fouten erkennen. Belangrijker nog: wij moeten van die fouten leren. Door te luisteren naar klachten wil de politie de relatie met de maatschappij verbeteren. Dat komt onze kwaliteit van dienstverlening ten goede. U kunt ons daarbij helpen.

Klachtenregeling
Met de klachtenregeling van Politie Brabant Zuid-Oost kunt u uw onvrede over het gedrag van politieambtenaren kenbaar maken. Een klacht heeft altijd te maken met het handelen of het niets doen een bepaalde situatie.

Klacht indienen?
Een van de mogelijkheden is om uw klacht in te dienen met ons klachtformulier. Open het klachtenformulier, vul het in en verstuurd het op uw scherm. U kunt ook bellen met 0900-8844 of naar een bureau komen en vragen naar een klacht op afspraak. Een lid van het managementteam van de afdeling waar uw klacht over gaat, belt u op om verdere afspraken te maken.

Als u tevreden bent over de politie
We horen graag van u als u tevreden bent over de manier waarop u behandeld bent door onze politiemedewerkers. Een compliment is altijd fijn om te krijgen. Een mogelijkheid is om uw compliment te sturen met dit formulier. Wij zorgen er dan voor dat uw compliment bij de juiste medewerker(s) terecht komt. Uiteraard mag u onze mensen er ook gewoon op aanspreken of ze bellen (0900-8844).