Gemeenschappelijke meldkamer

In de gemeenschappelijke meldkamer zijn de meldkamers van politie, ambulance en brandweer ondergebracht. De meldkamer stuurt alle surveillance-eenheden op straat direct aan. Er werken ongeveer 25 mensen.
U kunt de meldkamer niet rechtstreeks bellen. Als u de politie belt via het algemene nummer 0900-8844 komt u terecht bij het servicecentrum.
Wanneer u voor een spoedeisende melding 112 belt vraagt de medewerker of u contact wil met politie, brandweer of de ambulancedienst. U wordt vervolgens direct naar de juiste persoon in de gemeenschappelijke meldkamer doorverbonden.
Als u 112 belt noem dan duidelijk uw naam, waar u bent en welke hulpdienst u nodig heeft.

Noodhulp
De meldkamer regelt en coördineert de noodhulpmeldingen. Via portofoon en mobilofoon staan de medewerkers rechtstreeks in contact met alle surveillance-eenheden. Als er een melding bij de meldkamer binnenkomt, bepaalt de centralist welke eenheid hij aanstuurt. Dat kan een surveillanceauto zijn, maar bijvoorbeeld ook politie op de fiets of een netwerker.
Bij alle noodhulpmeldingen probeert de politie Gelderland-Zuid om binnen 15 minuten ter plaatse te zijn. De meldkamer heeft altijd een compleet overzicht waar alle surveillance-auto’s zich bevinden. Dat kan door gebruik te maken van GPS (Global Positioning System). Zo kunnen ze de auto sturen die het dichtst bij een incident in de buurt is. Meestal voordat de surveillance-eenheid ter plaatse is, voorzien de medewerkers van de meldkamer hen van alle benodigde informatie. Zo kan de politie vaak efficiënter optreden of vooraf rekening houden met mogelijke gevaren.

Gebruik van zwaailicht en sirene
De meldkamer geeft ook toestemming voor het gebruik van sirene en zwaailicht op politieauto's. Ook kunnen ze bepalen dat het gebruik hiervan juist niet meer is toegestaan. Bijvoorbeeld omdat inmiddels een andere auto al op de plaats van het incident is. Of omdat de crisissituatie voorbij is. Zo kan het gebeuren dat een politieauto die u aanvankelijk met zwaailicht en sirene ziet rijden, deze opeens weer afzet.

 

 

• Naar boven