RSS
Lees voor
Toch een overval?
Wees voorbereid
Ondanks al uw goede voorzorgen kan uw onderneming toch het doelwit worden van een overval. Het is belangrijk dat u hierop voorbereid bent, voor de veiligheid van uw personeel en om de kans op opsporing van de daders te vergroten. Een paar eenvoudige middelen kunnen u hierbij helpen.
Politie Haaglanden heeft een kaart ontwikkeld waarop met eenvoudige pictogrammen staat uitgelegd wat je moet doen in het geval van een overval. Wijs uw personeel hierop en hang deze kaart geplastificeerd op voor uw personeel goed zichtbare plaatsen bij de kassa('s), in de ruimte waar het geld wordt geteld en bij de kluis.
Een signalementenkaart helpt om een betere beschrijving van de dader te geven. Het is een lijst die de kenmerken van de dader(s), de omstandigheden, de voertuigen en de vluchtroute afloopt. Elk aspect dat het slachtoffer of een getuige zich herinnert, kan de politie helpen bij de opsporing. Leg deze kaart op plaatsen waar uw personeel er na een overval direct bij kan, bijvoorbeeld bij de kassa('s) en in de ruimte waar het geld wordt geteld.
Na een overval kunnen alle betrokkenen - slachtoffers en getuigen - ieder voor zich een formulier invullen. Het is belangrijk dat geen van hen wordt beďnvloed door onjuiste waarnemingen van de ander.
Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) heeft een meetlat-sticker ontwikkeld die helpt om de lengte van een overvaller of winkeldief te bepalen. Bevestig deze sticker op de juiste hoogte op logische plaatsen in de winkel, bijvoorbeeld op pilaren en bij de uitgang. De lengte van een dader vormt een belangrijk onderdeel van het signalement.
Op de andere zijde van de meetlat-sticker vindt u een instructiekaart van het HBD. Hier vindt u ook het telefoonnummer van HBD Slachtofferhulp Detailhandel. Via dit gratis nummer 0800-0801 (24 uur per dag bereikbaar) is professionele hulp binnen twee uur ter plaatse. Deze zorgt voor emotionele opvang van u en uw personeel en neemt u, indien gewenst, de nodige praktische en organisatorische zaken uit handen.
Zowel de overvalkaart als de instructiekaart van het HBD zijn gebaseerd op het RAAK-principe:
Rustig blijven
Aanvaarden van de bevelen; volg deze snel en kalm op
Afgeven van het geld/de goederen waarom wordt gevraagd
Kijken naar de kenmerken van de dader
Het is aan te bevelen om bovengenoemde middelen af en toe met uw medewerkers door te nemen. Het vergroot de kans dat zij alert zijn op deze aspecten.