Organisatieontwikkeling en Informatiemanagement

Binnen de afdeling Organisatieontwikkeling en Informatiemanagement (kort O&I) is het functioneel beheer ondergebracht.
De groep functioneel beheerders bestaat uit 5 personen. Beheer neemt een belangrijke plaats in binnen de bedrijfsvoering van de informatievoorziening. Doel is om de applicaties zo veel mogelijk aan te laten sluiten bij de informatiebehoefte van het korps. Onder het functioneel beheer vallen alle taken die nodig zijn voor het dagelijks gebruik van de informatiesystemen (applicaties), zoals gebruikersondersteuning, wijzigingenbeheer, incidentbeheer, tabelinrichting enz.
Het goed beheren van de applicaties is essentieel voor de informatievoorziening en het juiste gebruik hiervan.

Informatie Management (IM) is een relatief nieuw vakgebied, gericht op de combinatie van bedrijfskunde, informatiekunde, communicatie en informatietechnologie (ICT). IM'ers zijn de spil tussen bedrijfsprocessen, informatieprocessen en de informatievoorziening.
Tien jaar geleden bekommerden we ons om de vraag hoe we informatie het beste konden opslaan in databases, nu willen we weten hoe we informatie zo nuttig mogelijk kunnen gebruiken.
De informatievoorziening ("opslaan in databases") is uitbesteed. Een deel van de informatieprocessen worden beheerd door een bovenregionale samenwerkingsverband. Het functionele beheer van applicaties gebeurt op diverse plekken in ons korps maar wordt centraal aangestuurd. De "missing link" in dit rijtje is de vertaling naar de bedrijfsvoering. Veranderingen in de informatievoorziening brengen bijna altijd ingrijpende veranderingen in de bedrijfsvoering met zich mee. Het vertalen en begeleiden van deze veranderingen in de bedrijfsvoering gebeurt door de O&I medewerkers in ons korps en hiermee is meteen de link gemaakt naar organisatieontwikkeling.

Organisatorische veranderingen kunnen uit diverse hoeken van de organisatie worden geïnitieerd. Landelijke beleid, lokaal bestuurlijke invloeden maar veelal ook praktische zaken als ICT of ander materiële zaken kunnen leiden tot ingrijpende veranderingen in de organisatie. In alle fasen van het veranderproces kan Organisatieontwikkeling een rol spelen. Organisatieontwikkeling staat nog in de kinderschoenen maar zal zich op termijn steeds meer richten op integrale advisering en project- en verandermanagement. Om een populaire kreet te gebruiken, organisatieontwikkeling werkt áán de organisatie.