RSS
Lees voor
Politiepilot ´Verbinding, Veiligheid & Vertrouwen’
In april 2011 is de politie gestart met de pilot ‘Verbinding, Veiligheid & Vertrouwen’. Deze pilot richt zich op de omgeving, op de burger. De mening en ervaring van de burger staat centraal en wat zich buiten voordoet is leidend voor het politiewerk. Een aantal inwoners van Doorn heeft een enquête ontvangen van de politie. Middels die enquête heeft de politie inzichtelijk gemaakt wat de mate van vertrouwen in de politie is. Naar aanleiding van de enquête zijn een aantal maatregelen in gang gezet om het vertrouwen in de politie te vergroten.Waar?
De politie is de pilot gestart in de gemeente Utrechtse Heuvelrug in het wijkteam MALDD (Maarn, Amerongen, Leersum, Doorn, Driebergen)
Achtergronden
Aanleiding voor de pilot zijn twee reeds lopende concepten:
In Nederland is vorig jaar gestart met een landelijke proeftuin 'contextgestuurde politie'. Aan deze proeftuin nemen een aantal wijkteams van verschillende politiekorpsen in Nederland deel. Ook bij deze proeftuin ligt de nadruk op de context, op buiten. Teamchefs worden gestimuleerd om zich meer bewust te zijn van de context waarin ze opereren. Daarnaast worden best practices uitgewisseld om de mening van de burger meer in de organisatie te krijgen, om meer vanuit de context te werken.
Tijdens een werkbezoek van een aantal professionals uit de gemeente Utrechtse Heuvelrug aan het korps West-Yorkshire, bleken meer positieve ervaringen op dit gebied te bestaan. De eerste prioriteit van dit korps is het vertrouwen en de tevredenheid van de burger in de politie. Het vertrouwen en de tevredenheid worden hier periodiek, lokaal gemeten.
In 2006 bleek dat de criminaliteit gedurende tien jaar aan het dalen was, maar dat het vertrouwen in de politie ook daalde. Dit was aanleiding om vertrouwen en tevredenheid op te nemen als prioriteit. En de resultaten mogen er zijn: het vertrouwen en de tevredenheid zijn in alle districten gestegen en de criminaliteit blijft dalen.
De politie van de gemeente Utrechtse Heuvelrug streeft dus na om vanuit de context haar werk te doen en neemt hierbij het vertrouwen van de burger als uitgangspunt.
Uitslag enquête
Vorig jaar is naar 1500 inwoners van Doorn een enquête gestuurd om inzichtelijk te krijgen wat de mate van vertrouwen van de inwoners in de politie is. En nog belangrijker, wat kunnen we doen om het vertrouwen van de inwoners te vergroten.
De respons van de enquête was groot, ongeveer 500 enquêtes zijn terug gekomen. Hierdoor zijn we in staat goede uitspraken te doen.
Het gemiddelde rapportcijfer dat de inwoner van Doorn geeft aan de stelling 'Ik heb vertrouwen in de politie' is een 6,8. Uit het onderzoek zijn 3 belangrijke factoren naar voren gekomen, die een significante positieve invloed hebben op de mate van vertrouwen:
De politie moet meer betrokken zijn bij de buurten en de dingen aanpakken die voor de bewoners belangrijk zijn.
De politie moet boeven vangen en de criminaliteit meer succesvol bestrijden én hierover communiceren.
De beoordeling van het laatste contact met de politie moet positiever.
Wat is er anders?
Naar aanleiding van initiatieven uit het team en de uitkomsten van het onderzoek is een aantal veranderingen in gang gezet:
Directer contact:
In eerste instantie hebben we ons gericht op de zichtbaarheid en benaderbaarheid. Concreet betekent dit dat de medewerkers van de politie vaker op de fiets surveilleren of uit de auto stappen om lopend aanwezig te zijn. Daarnaast hebben de politiemedewerkers allemaal een visitekaartje gekregen om het contact laagdrempeliger te maken.
Daarnaast worden de uitkomsten van de zaken waar aangifte van wordt gedaan niet alleen schriftelijk toegelicht, maar er wordt contact met de aangever opgenomen. Ook is er één aanspreekpunt voor de zaken waar u aangifte van doet.Politie meer in de buurt:
Door interne veranderingen hebben we kunnen realiseren dat de wijkagent meer tijd kan spenderen aan zijn buurt.
Daarnaast voeren we samen met de gemeente de methode Buurtsignaal in. Dit is een manier van gebiedsgebonden werken waarbij de wijkagent samen met partners in veiligheid, de bewoners van een gebied actief gaat bevragen over leefbaarheidsproblemen. Over het Buurtsignaal-traject wordt u verder op de hoogte gehouden in de plaatselijke krant.Op het gebied van de criminaliteit succesvol bestrijden, hebben we nu vooral geïnvesteerd in de opsporing. Alle aangiftes die nog niet waren opgepakt (de zogenaamde plankzaken) zijn allemaal weggewerkt. Wanneer u nu aangifte doet, zal uw zaak zoveel mogelijk direct worden afgehandeld. Dit betekent dat de aangifte niet op een stapel komt, maar direct wordt meegenomen in het werkaanbod.
Wie?
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de wijkchef van de Utrechtse Heuvelrug Willem van der Vliert of Janneke van Wette op het telefoonnummer 0900-8844.