De Politie en het Juridisch Loket

Iemand geeft oplichting aan bij de politie omdat hij problemen met een internet aankoop heeft. Een ander heeft problemen met de ex-partner en laat een proces-verbaal opmaken. Weer een ander heeft een huisbaas die ongevraagd de woning of kamer betreedt. Vaak weten burgers niet of zij een probleem hebben dat de politie voor hen kan oplossen of dat zij door het Juridisch Loket geholpen kunnen worden. Als ze het al weten, wat is dan de beste oplossing en wat gaat dat kosten? De Politie en het Juridisch Loket helpen u hierbij.

Wat is het Juridisch Loket?

Het Juridisch Loket is een onafhankelijke, publieke dienstverlener die actief bijdraagt aan een rechtvaardige maatschappij. Mensen met een juridische vraag worden er goed, snel en gratis geholpen.

 

Wat heeft de Politie met het Juridisch Loket?

Er komen dikwijls burgers met juridische vragen naar de politiebalie of via het 0900-8844 nummer binnen. Deze mensen hebben een vraag, maar deze vraag is niet altijd te beantwoorden door het opnemen van een aangifte, een aanhouding of bemiddeling door een wijkagent.Wat adviseert de politie u dan? Als u een juridisch probleem heeft dat niets met aangifte, aanhouding of bemiddeling door een wijkagent te maken heeft, verwijst de politie u door naar het Juridisch Loket. Ook op deze manier is de politie u dienstbaar.

 

Hoe werkt het Juridisch Loket?

 

Er zijn meer dan 300 hoog opgeleide juridisch medewerkers voor de burger beschikbaar bij het Juridisch Loket, die u van dienst kunnen zijn bij alle vragen op juridisch gebied. Deze medewerkers werken verspreid over 30 vestigingen in heel Nederland.

 

Iedereen met een juridische vraag loopt gratis en zonder afspraak op werkdagen van9:00 – 17:00 uur een van onze vestigingen binnen voor een juridisch advies of informatie. Ook telefonisch via 0900-8020 (€ 0,10 p.m.) kunt u het Juridisch Loket benaderen op werkdagen van9:00 – 20:00 uur.
Per mailbericht via de website www.juridischloket.nl kunt u zelfs 24 uur per dag een vraag stellen. Chatten met onze medewerkers kan ook! Onze slogan is dan ook: “Het Juridisch Loket is altijd in de buurt als u ons nodig heeft, want iedereen heeft recht op recht.”

 

Soms is het antwoord op een vraag niet onmiddellijk te geven. In overleg met een juridisch medewerker maakt u dan een afspraak voor een gratis spreekuur van dertig minuten op een van de vestigingen van het Juridisch Loket bij u in de buurt. Speciaal voor burgers in Penitentiaire Inrichtingen houden medewerkers van het Juridisch Loket ook daar spreekuren en geven advies en informatie.

 

Wanneer kan het Juridisch Loket helpen?

Het Juridisch Loket helpt iedereen die met een juridische vraag over het Nederlands recht bij hen komt. Onze medewerkers zijn er op gericht de vragen die ze krijgen direct op te lossen. Ze gaan hierbij wel uit van uw zelfredzaamheid. Voorbeeldbrieven die u zelf kunt invullen en juridisch maatadvies helpen u hierbij. Laaggeletterden en digibeten krijgen van de medewerkers extra aandacht.

 

De rechtsgebieden waarover advies en informatie gegeven wordt zijn onder andere:

• Sociale zekerheid (bv. uitkeringen en toeslagen);

• Personen- familierecht (bv. echtscheidingen, alimentatie, gezag, omgang);

• Arbeidsrecht (bv. ontslag, loon, vermindering van uren);

• Huurrecht (bv. huisuitzettingen);

• Bestuursrecht (bv. vergunningen, Wet Mulder zaken);

• Onrechtmatige daad (bv. schadevergoedingen, letselschade, arbeidsletsel);

• Burenrecht (bv. mediation);

• Consumentenrecht (bv. internet aankoop, colportage) 

Als de vragen te specialistisch zijn of de belangen te groot, verwijst het Juridisch Loket u naar andere instanties door, zoals bureau Slachtofferhulp, maatschappelijk werk of bureau Schuldhulpverlening. Speciaal is de verwijsfunctie van het Juridisch Loket naar mediators en advocaten. Medewerkers van het Juridisch Loket zijn opgeleid om hun klanten met problemen waarbij niet meteen juridische stappen nodig zijn te verwijzen naar deze bemiddelaars. Denk hierbij aan mensen met burenruzies, huwelijksproblemen of arbeidsconflicten.

 

Als u doorverwezen wordt naar een mediator of advocaat, geeft het Juridisch Loket ook uitleg over de subsidie die je hiervoor kunt krijgen. Het Juridisch Loket heeft voor deze verwijzingen een bestand waarin alle mediators en advocaten staan die werken volgens de regels van de gesubsidieerde rechtsbijstand.

 

Omgekeerd werkt het ook. Zaken die doorverwezen worden naar de politie, zijn zaken waarbij een aangifte of strafrechtelijke vervolging een rol speelt. Denk hierbij aan problemen waarbij een proces-verbaal wenselijk is of zaken waar strafrechtelijke vervolging een rol speelt. Bij beginnende burenruzies verwijzen ze de burger naar de politie, met name naar de wijkagent.

 

Voor europees consumentenrecht is het Europees Consumenten Centrum de geschikte partij(www.eccnl.eu).

 

Uw dichtstbijzijnde vestiging is:

Het Juridisch Loket Middelburg

Rotterdamse Kaai 69
4331 GN Middelburg

Telefoonnummer: 0900 8020 (€ 0,10 p/m)

Website: www.juridischloket.nl

 

 

• Naar boven