Bij een noodsituatie

Voelt het alsof de situatie zeer snel overhit of gewelddadig kan worden? Loopt iemand direct gevaar? Heeft u direct hulp nodig? Bel dan naar 112 (gratis).

Wat kunt u doen?

In het geval van een noodsituatie is het belangrijk om rustig te blijven en de volgende stappen te volgen:

Bel naar 112 (gratis)
Geef de politiemedewerker uw locatie en een korte beschrijving van de noodsituatie. Volg de instructies van de politiemedewerker en beantwoord eventuele vragen die ze hebben.
Als het mogelijk is, geef dan eventuele aanvullende informatie die voor de hulpverleners nuttig kan zijn, zoals een beschrijving van de persoon of situatie die betrokken is bij de noodsituatie.
Blijf aan de lijn totdat de politiemedewerker u vertelt dat het veilig is om op te hangen.

Onthoud dat de politiemedewerker er is om u te helpen en u te begeleiden bij het proces. Vertrouw op hun instructies en doe uw best om rustig te blijven en zoveel mogelijk informatie te geven.

Spoed

112

Bent u doof of slechthorend, of heeft u een spraakbeperking?

Dan heeft u de volgende opties om makkelijker in contact te komen met de meldkamer van de politie:

e-SMS

Als bellen naar 112 lastig voor u is, kunt u ook via SMS contact met een meldkamer zoeken om een noodgeval te melden. Dit heet e-sms, dat staat voor 'emergency-sms'. Meer informatie over e-sms.

112NL app

112NL is de officiële app van de Nederlandse noodhulpdiensten politie, brandweer, ambulance en Koninklijke Marechaussee. Als u in een noodsituatie 112 belt via de 112NL app, dan stuurt u extra gegevens naar de meldkamer, zoals uw locatie. Hierdoor kan de meldkamer u sneller en beter helpen. Als het contact met u via de telefoon niet goed verloopt, dan kan de meldkamer via 112NL een chatgesprek starten. Bijvoorbeeld als u niet of moeilijk kunt spreken of horen, of als u niet goed Nederlands of Engels spreekt.

Tolkcontact

Ook kunt u een oproep doen via de app Tolkcontact. De app werkt op uw smartphone, tablet of computer. Meer informatie over de app Tolkcontact

Ziet u een dier in nood?

Ziet u een (gewond) dier in nood, bel dan meteen 112. Ook wanneer een dier een gevaar voor zichzelf en de veiligheid van mensen oplevert, belt u direct met 112. Is er een dier in uw omgeving dat wordt verwaarloosd of mishandeld, dan kunt u bellen met 144.

Bel met het meldpunt voor dierenleed

144