Hoe werkt chatbot Wout?

Wout is een chatbot die uw bericht analyseert op de gebruikte woorden. Op basis van deze woorden bepaalt Wout wat uw vraag of melding is. Vervolgens wordt u naar een vooraf geschreven gesprek geleid. Alle gesprekken zijn opgesteld door de politie en vastgesteld door inhoudelijke deskundigen.

U kunt een gesprek starten met Wout via de ronde chatknop rechtsonder op deze pagina. Als deze service agent het antwoord niet weet, kunt u met één klik live chatten met een medewerker.

Onjuiste herkenning

Het kan voorkomen dat Wout uw bericht niet correct herkent. Wij trainen Wout doorlopend om de kans hierop zo klein mogelijk te maken. Heeft u het idee dat Wout uw vraag verkeerd heeft begrepen? Geef dit door via de feedbackknop rechtsonder op deze pagina. Wij gebruiken uw feedback om de gesprekken in Wout te verbeteren.

Wout is opgenomen in het algoritmeregister op Overheid.nl.