Tips om telefonische helpdeskfraude (softwarebedrijf) te voorkomen

Algemeen

• Houd uw computer up-to-date. Voer software updates altijd uit zodra deze beschikbaar zijn
• Maak gebruik van een anti virusprogramma en een firewall

Als u zelf een helpdesk wilt bellen

• Wees er zeker van dat u het officiële helpdesknummer van een bedrijf belt. Zoekresultaten bij zoekmachines kunnen ook malafide websites bevatten
• Doe op veiliginternetten.nl eenvoudig een ScamCheck om na te gaan of een website echt of nep is.

Als u in contact bent met een helpdesk

• Verbreek direct de verbinding als u vermoedt dat u een oplichter aan de lijn heeft. Ook als u twijfelt!
• Geef geen wachtwoorden of beveiligingsinstellingen. Bedrijven zullen hier nooit om vragen.
• Laat een helpdeskmedewerker nooit uw geld overmaken naar een andere rekening. Doe dit ook niet zelf.
• Installeer geen software op verzoek van de beller.

Als u slachtoffer bent

• Schaam u niet. U bent niet de enige die dit overkomt.
• Informeer uw familie, vrienden en kennissen over deze oplichting en waarschuw hen.
• Als er sprake is van een gehackt account, probeer dan de toegang tot het account te herstellen. Verander het wachtwoord en stel tweestapsverificatie in. Doe dit ook voor andere accounts waarvoor u hetzelfde wachtwoord gebruikte.