Wat zijn malafide klussers?
Malafide klussers zijn zogenaamde monteurs die bij u aan huis komen voor het uitvoeren van een (spoed)klus. Het gaat vaak om een dringende situatie die snel opgelost moet worden. Denk bijvoorbeeld aan lekkage, verstopping of een slot dat niet meer geopend kan worden. U zoekt online naar een monteur die dit probleem snel voor u op kan lossen. Nadat u een afspraak heeft gemaakt, komt er iemand om u te helpen. De monteur licht u vervolgens op door werkzaamheden van slechte kwaliteit te leveren, werkzaamheden niet of niet volledig uit te voeren en/of zich niet aan (prijs)afspraken houden. Soms bieden malafide klussers zichzelf ook aan door bij u aan te bellen en te vragen of u een klus voor ze heeft, bijvoorbeeld voor het onkruidvrij maken van de oprit of het schoonmaken van de dakgoot.
Malafide klussers (monteurs) herkent aan u:
- Als u een afspraak wilt maken moet u bellen met een landelijk (085-)nummer, niet met de monteur zelf.
- Prijsafspraken zijn onduidelijk en/of de prijs wordt gedurende de werkzaamheden steeds verder verhoogd.
- De tarieven zijn ontzettend hoog, vaak met de uitleg dat het een spoedtarief is. Ook zijn de tarieven niet gelijk aan de tarieven die op de website van de monteur staan vermeld.
- De monteur wordt intimiderend bij conflicten over de hoogte van de kosten, als u niet direct wilt betalen en/of bij onvrede over de uitgevoerde werkzaamheden.
- De monteur geeft aan dat er meer problemen zijn dan alleen de storing waar u voor gebeld heeft.
- Men stelt zich niet voor of alleen met een (verzonnen) voornaam.
- De monteur maakt geen gebruik van herkenbare bedrijfskleding of een voertuig met een bedrijfslogo.
- De monteur komt vervolgafspraken niet na.
- De monteur heeft een mobiel pinapparaat voor de directe betaling.
- De bankgegevens zijn anders dan de gegevens die staan vermeld op de website van de monteur.
- U ontvangt geen factuur. Deze wordt ook niet achteraf opgestuurd.
