Ga naar content
Mijn buurt: 
    Verander locatie

    DROC - Operationeel Centrum Amsterdam

    Bezoekadres

    Politie
    Eenheid Amsterdam

    Postadres

    postbus 2287
    1000 CG Amsterdam

    Telefoon

    0900-8844

    Operationeel Centrum Amsterdam

    Openingstijden

    Deze locatie is niet geopend voor publiek.

    Toelichting

    Het Operationeel Centrum van de politie eenheid Amsterdam is onderdeel van de Gemeenschappelijke Meldkamer (GMK) Amsterdam.
    De GMK is onderdeel van de Dienst Regionaal Operationeel Centrum (DROC) en is het samenwerkingsverband van politie, brandweer en de ambulancedienst in Amsterdam.

    Het OC is gecentraliseerd  op het hoofdbureau van politie.

    De meldkamer neemt 24 uur per dag en 7 dagen per week hulpverzoeken aan van burgers in nood en bedient het verzorgingsgebied van veiligheidsregio Amsterdam Amstelland. Dit is een klein, maar dichtbevolkt gebied van zeven gemeentes waarvan Amsterdam met ruim 800.000 inwoners de grootste is. Daarnaast trekt de stad Amsterdam per jaar miljoenen toeristen aan.

    Meldkamer Amsterdam bedient ook een havengebied waar een groot aantal bedrijven zijn gevestigd die met gevaarlijke stoffen werken. Doordat Amsterdam een grote diversiteit kent aan omgevingen, waaronder een toeristische binnenstad, havengebied, groot sportstadion en concertgebouwen, betekent dit voor centralisten een grote diversiteit in het behandelen van meldingen.                                    

    De bemanning van de meldkamer bestaat uit speciaal opgeleide centralisten. De centralisten moeten kunnen inspelen op grote culturele en overtuigingsdiversiteit en mogelijke taalbarrières. De belangrijkste taken van de centralisten zijn het aannemen van meldingen, het classificeren, het prioriteren en het vastleggen ervan. Naar aanleiding van de prioritering worden de collega's op straat van de verschillende disciplines door de centralist doorverwezen, gealarmeerd, begeleid, gecoördineerd en geïnstrueerd. Daarnaast voorzien zij de collega's van informatie en bieden verdere ondersteuning aan.